ASUS 노트북 수리 (FX504G) FX504GE-EN262

ASUS 노트북 수리 (FX504G)

FX504GE-EN262 (2018년 08월 제품)

ASUS 노트북 수리 사례

ASUS 로고가 한참 동안 뜬 상태

시모스 모드로 진입됩니다.

1. 접수 증상

1) 윈도우 설치 안 됨

2) 복구 화면으로 진입 됨

3) BIOS 설정 화면으로 넘어감

2. 확인 증상

노트북 전원 버튼을 누르면, 윈도 로딩이 안되며, ASUS로고가 뜨고 한참 후에 바이오스 설정 화면으로 진입됩니다.

하드디스크 LED가 켜지지 않고 한참 후에 바이오스 화면으로 넘어감

3. 점검 과정

USB 윈도우로 부팅해서 노트북에 장착된 저장 장치의 상태를 확인했습니다. M.2 SSD 1개와 HDD 1개가 장착된 노트북입니다. 노트북의 하드디스크는 배드섹터 검사 프로그램 진행이 안 되는 상태이고, M.2 SSD는 검사가 진행되지만 중간 중간 검사 속도가 느린 상태입니다. 또한 S.M.A.R.T 기록에 배드섹터가 있다고 기록이 나오는 상태입니다.

SSD는 SMART 불량, HDD는 검사 진행 안됨

SSD는 배드섹터 검사결과 정상으로 나옴

하드디스크는 인식이 잘 안되는 고장 증상이 있으며, SSD는 배드섹터 불량이 있는 상태입니다. 노트북을 분해해서, SSD와 하드디스크를 다른 컴퓨터에서도 점검을 해봅니다. 제 테스트용 컴퓨터에 연결해서 배드섹터를 찾아보고 있습니다. 하드디스크는 다른 컴퓨터에서도 인식이 안되고 있습니다.

하드디스크는 다른 컴퓨터에서도 인식 문제가 있음

M.2 SSD는 다른 컴퓨터에서 인식되고 배드섹터 검사 결과도 정상으로 나오고는 있습니다. .

M.2 SSD는 다른 컴퓨터에서 검사 결과 정상으로 나오고 있습니다.

제 SSD를 손님의 노트북에 장착해서 윈도우가 정상적으로 로딩되는 화면을 확인하고 있습니다.

제 테스트용 SSD를 손님 노트북에 장착하고 있습니다.

제 테스트용 SSD로 정상적으로 윈도우 로딩 중

하드디스크는 인식 불량(고장)이고 SSD는 불량으로 진단되는데, 불량 증상이 확실하게 나타나지 않는 경우인데요. 메이커가 삼성이나 SK하이닉스 같은 메모리 제조 대기업 제품이라면, 공장 초기화 후에 한 번 더 윈도우를 재설치해서 사용해보시라고 권해볼 거 같은데, 델로라라는 제조사의 제품이라서, 제 개인적인 경험으로는 삼성으로 교체해서 윈도우 설치 후 사용하는 것이 좋겠다는 의견을 드렸습니다.

손님께서도 노트북 사용 중에 컴퓨터가 느려지는 문제점이 있어서 윈도우를 재설치하는 과정에서 문제가 생긴 것이라서, 삼성 SSD를 신품으로 교체 요청을 받았습니다. 하드디스크는 추가하지 않고 SSD 용량을 1테라 정도로 업그레이드를 진행했습니다.